помогите разобраться с интернетом
#1
Отправлено 05 Январь 2017 - 22:16
сейчас ситуация такая:
1. ресивер dreambox 800 периодически, раз в 20-40 минут, иногда чаще, бывает реже, перестает получать ip адрес. т.е. независимо от того, будет он прописан статическим или dhcp, пропадает картинка, при тесте сети "IP адрес - не присвоен". через несколько минут все становится нормально. и так постоянно.
2. wifi. можно считать, что его нет. т.е. несмотря на то, что сигнал полный и стабильный по wifi все может либо летать, либо категорически и вообще не работать. при чем если не работает, то упорно пообновляв страницу в течение минуты полутора wifi заведется и страница откроется, причем быстро. и какое-то время все может работать. пробовал запускать wifi со своего роутера, подключив его к итэшному - ситуация та же.
3. на компьютере вроде все работает и проблем не ощущается. но результаты трассировки смущают. может, я что-то не так понимаю??
traceroute mail.ru
traceroute: Warning: mail.ru has multiple addresses; using 94.100.180.201
traceroute to mail.ru (94.100.180.201), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.842 ms 0.569 ms 0.321 ms
2 bras-pppoe-46.173.176.itech.ru (46.173.176.1) 3.190 ms 3.235 ms 3.412 ms
3 87.229.186.74 (87.229.186.74) 2.390 ms 4.007 ms 3.334 ms
4 87.229.186.73 (87.229.186.73) 12.810 ms
rdn06.svl21.transtelecom.net (217.150.59.22) 7.947 ms 8.129 ms
5 * * *
6 mailru-gw.transtelecom.net (188.43.8.133) 41.303 ms
82.142.138.26 (82.142.138.26) 37.630 ms
mailru-gw.transtelecom.net (188.43.8.133) 39.792 ms
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
traceroute www.yandex.ru
traceroute: Warning: www.yandex.ru has multiple addresses; using 77.88.55.66
traceroute to www.yandex.ru (77.88.55.66), 64 hops max, 52 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.936 ms 0.357 ms 0.365 ms
2 bras-pppoe-46.173.176.itech.ru (46.173.176.1) 3.393 ms 3.448 ms 3.007 ms
3 87.229.186.74 (87.229.186.74) 3.158 ms 3.324 ms 3.549 ms
4 rdn06.svl21.transtelecom.net (217.150.59.22) 7.458 ms 8.579 ms
87.229.186.73 (87.229.186.73) 9.555 ms
5 * * pe26.moscow.gldn.net (79.104.225.59) 40.930 ms
6 yandex-gw.transtelecom.net (188.43.3.213) 36.115 ms 34.038 ms 33.589 ms
7 m9-p1-be1.yndx.net (87.250.239.22) 35.602 ms
std-p1-eth-trunk17.yndx.net (87.250.239.96) 46.863 ms
m9-p2-eth-trunk16.yndx.net (87.250.239.29) 61.972 ms
8 iva-b-c2-ae4.yndx.net (87.250.239.117) 47.413 ms
iva-b-c2-ae7.yndx.net (87.250.239.14) 34.294 ms 40.799 ms
9 yandex.ru (77.88.55.66) 45.815 ms 42.551 ms 44.863 ms
сделать что-то с роутером самостоятельно проблематично, т.к. он на китайском и судя по всему переключиться на английский там нельзя. техподдержка говорит, что все зашибись и все в идеале (а кто-то слышал хоть раз что-то другое от любой техподдержки?)
жить без вай-фай и с полутелевизором уже достало. других провайдеров здесь нет. что делать?
#2
Отправлено 05 Январь 2017 - 22:47
Проблема либо в оборудовании (технически, либо по настройкам), либо в трассе конкретно до тебя. Сижу на ИТ - были бы проблемы общими - мы бы все их ощущали, но нет - все стабильно. Я на 99,9% склоняюсь к оборудованию, т.к. потеря ресивером IP адреса не имеет ничего общего с интернет-каналом. Ты можешь вообще дрим по локалке гонять без интернета - адресация там же внутренняя...
Раз тех.поддержка пока говорит, что все нормально - я бы нашел возможность взять у кого-то на вечер в аренду настроенный ИТ-шный роутер (можно даже не менять логин-пароль - должно подключиться), чтобы проверить работу. Отсюда выхода будет два и оба для тех.поддержки:
1. Несешь в контору роутер и сообщаешь, что тестил на другом оборудовании - все было нормально.
2. Идешь в ИТ и говоришь, что тестил на другом - картина та же - проверяйте линию.
-----------------------------------------
По всем вопросам обращаться в Telegram, ICQ или ПМ
#3
Отправлено 05 Январь 2017 - 23:01
#4
Отправлено 05 Январь 2017 - 23:03
-----------------------------------------
По всем вопросам обращаться в Telegram, ICQ или ПМ
#5
Отправлено 05 Январь 2017 - 23:12
#6
Отправлено 06 Январь 2017 - 06:13
Настроенный на ютк дрим не захотел работать на агабаловском интернете. три человека голову сломали, пока настраивали. Загнали другую прошивку и все пошло.
#7
Отправлено 06 Январь 2017 - 07:30
#8
Отправлено 06 Январь 2017 - 09:04
#9
Отправлено 06 Январь 2017 - 10:09
-----------------------------------------
По всем вопросам обращаться в Telegram, ICQ или ПМ
#10
Отправлено 06 Январь 2017 - 13:37
#11
Отправлено 06 Январь 2017 - 22:19
Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.180.199] с максимальным числом прыжков 30: 1 4 ms 2 ms 2 ms 192.168.0.1 2 2 ms 4 ms 2 ms BRAS.CITY-TELEKOM.RU [176.32.128.3] 3 2 ms 3 ms 2 ms SA97-C76-1-1-1.CITY-TELEKOM.RU [176.32.128.33] 4 * 81 ms 14 ms aksay1.timernet.ru [176.96.191.161] 5 32 ms 33 ms 32 ms 176.96.191.87 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 33 ms 33 ms 32 ms ms.mail.ru [94.100.180.199] Трассировка завершена.
Я склоняюсь к проблеме роутера...
Сообщение отредактировал Alvi: 06 Январь 2017 - 22:23
#12
Отправлено 06 Январь 2017 - 22:52
voron (06 Январь 2017 - 10:09) писал:
сегодня общался с техподдержкой. ну как общался.... жаловался. сказали приходите после 9 числа жаловаться начальству, может что-то придумаем
#13
Отправлено 07 Январь 2017 - 11:04
Microsoft Windows [Version 10.0.14393]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2016. Все права защищены.
C:Usersuser>tracert mail.ru
Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.180.199]
с максимальным числом прыжков 30:
1 5 ms 2 ms 1 ms 192.168.1.1
2 24 ms 19 ms 19 ms krdr-bras4.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.7]
3 21 ms 20 ms 20 ms 178.34.130.6
4 51 ms 39 ms 36 ms 217.107.68.83
5 36 ms 36 ms 36 ms 87.226.231.210
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 39 ms 37 ms 39 ms ms.mail.ru [94.100.180.199]
Трассировка завершена.
C:Usersuser>
#14
Отправлено 07 Январь 2017 - 11:29
С нуля ооооооооооооооочень сложно. А поиск логинапароля не так сложен на самом деле... Больше ничего трогать не нужно... И не факт, что у соседа тоже на китайском.
-----------------------------------------
По всем вопросам обращаться в Telegram, ICQ или ПМ
#15
Отправлено 07 Январь 2017 - 13:39
Anderson (07 Январь 2017 - 11:04) писал:
Microsoft Windows [Version 10.0.14393]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2016. Все права защищены.
C:Usersuser>tracert mail.ru
Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.180.199]
с максимальным числом прыжков 30:
1 5 ms 2 ms 1 ms 192.168.1.1
2 24 ms 19 ms 19 ms krdr-bras4.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.7]
3 21 ms 20 ms 20 ms 178.34.130.6
4 51 ms 39 ms 36 ms 217.107.68.83
5 36 ms 36 ms 36 ms 87.226.231.210
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 39 ms 37 ms 39 ms ms.mail.ru [94.100.180.199]
Трассировка завершена.
C:Usersuser>
тут трассировка завершена. а у меня она идет
11. * * *
12. * * *
...
40. * * *
...
60. * * *
#16
Отправлено 07 Январь 2017 - 14:28
Какая величина аренды адреса в dhcp - не слишком ли маленькая? Если мало - при каждой перезагрузке или вкл/выкл будет новый давать адрес - что не нужно вообшем-то... совсем не нужно.
#17
Отправлено 07 Январь 2017 - 15:35
-----------------------------------------
По всем вопросам обращаться в Telegram, ICQ или ПМ
#18
Отправлено 07 Январь 2017 - 20:18
Но это там, где настраивал полностью я...
Сообщение отредактировал Alvi: 07 Январь 2017 - 20:19
#19
Отправлено 07 Январь 2017 - 22:17
-----------------------------------------
По всем вопросам обращаться в Telegram, ICQ или ПМ
#20
Отправлено 09 Январь 2017 - 09:09
Nazzi (06 Январь 2017 - 07:30) писал:
что в ней ненормального? серваки просто не отвечают на отправку ICMP сообщений. Это не обязательно является признаком неисправности узла, он просто не отвечает (кстати и не обязан)!
Один из признаков глупого человека: Не умеет слушать, видеть, понимать людей!
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей