Перейти к содержимому


- - - - -

МТС или смартфон? Не знаю на кого грешить. Нужна помощь.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 37

#1 Njcs

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 6 867
  • Регистрация: 15 Май 2010 09:49
  •  
  • Мужчина
  • ГородАрмавир
Offline

Отправлено 12 Июнь 2016 - 17:41

Ситуация такая - купил новый смартфон, поменял сим (нужна была микро). Стали сыпаться на телефон ежедневные и по нескольку раз предложения услуг (гудки, знакомства и прочая чушь). Неожиданно вылетает надпись с большой кнопкой "Ок" и мелким шрифтом очередная чушь. За малым не согласился первый раз, потом стал внимательно следить. Потом устал (на прошлых симках и смартах такой белиберды просто не было). Позвонил в 0890 (ну что за меню сделали? все для клиента?). Пообщался с человеком-оператором (о, чудо!). Оператор мне отправил смс как отказаться от (это у них называется новостная рассылка) 1) набрать *111*1212*2# вызов 2) в меня телефона: МТС Сервисы/МТС новости/Полученные/ удалить все.
Так как меню со словом МТС в телефоне не нашел (асус зенфон) выбрал первый вариант. Пришло смс в ответ: типа все отключено. Прошло 2 дня и... опять! Стало просто заваливать! Я на грани срыва. Что делать?

#2 voron

    Продвинутый пользователь


  • Администратор
  • Сообщений: 14 456
  • Регистрация: 08 Май 2010 02:53
  •  
  • Мужчина
  • ГородArmavir
Offline

Отправлено 12 Июнь 2016 - 18:23

Просмотр сообщенияNjcs сказал:

Прошло 2 дня и... опять!
А повторный ввод команды не помогает?
Создание сайтов в Армавире; Регистрация и продление доменов, хостинг, раскрутка, поддержка.
-----------------------------------------
По всем вопросам обращаться в ICQ или ПМ

Есть вопросы по форуму?


#3 Njcs

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 6 867
  • Регистрация: 15 Май 2010 09:49
  •  
  • Мужчина
  • ГородАрмавир
Offline

Отправлено 12 Июнь 2016 - 18:28

Просмотр сообщенияvoron сказал:

А повторный ввод команды не помогает?
Честно - не пробовал. А смысл? Они с первого раза не понимают? Или каждые два дня нажимать кнопку (как в лосте)?

#4 voron

    Продвинутый пользователь


  • Администратор
  • Сообщений: 14 456
  • Регистрация: 08 Май 2010 02:53
  •  
  • Мужчина
  • ГородArmavir
Offline

Отправлено 12 Июнь 2016 - 18:34

Просмотр сообщенияNjcs сказал:

А смысл?
Ну 2 дня было тихо - значит схема помогает... Я бы однозначно ввел команды еще раз и если случай повторится, уже звонил бы в МТС, говорил, что дважды вводил команды, но все начинается снова и требовал бы, что все отменили руками оператора.

С МТС у меня большой опыт общения. Отключали и услуги, возвращали деньги на баланс - главное, терпение и отсутствие эмоций. Бывало так, что с конкретным оператором решить вопрос не могли, скидывали, тут же перезванивали и руками другого оператора все исполнялось как надо. Главное при повторных звонках уже требовать выполнить все именно оператором. Иногда для этого нужно уйти на другую линию поддержки - не вопрос...
Создание сайтов в Армавире; Регистрация и продление доменов, хостинг, раскрутка, поддержка.
-----------------------------------------
По всем вопросам обращаться в ICQ или ПМ

Есть вопросы по форуму?


#5 Scream

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 1 706
  • Регистрация: 09 Янв 2013 16:24
  •  
  • Мужчина
Offline

Отправлено 12 Июнь 2016 - 19:16

В современных симках зашиты приложения которые и занимаются подобным.

#6 Njcs

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 6 867
  • Регистрация: 15 Май 2010 09:49
  •  
  • Мужчина
  • ГородАрмавир
Offline

Отправлено 12 Июнь 2016 - 19:19

Scream, спасибо, а как убрать?

#7 Diesell

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 440
  • Регистрация: 12 Ноя 2015 16:54
  •  
  • Мужчина
  • ГородАрмавир
Offline

Отправлено 12 Июнь 2016 - 19:30

Просмотр сообщенияNjcs (12 Июнь 2016 - 19:19) писал:

Scream, спасибо, а как убрать?
Зайди через веб в личный кабинет и все отмени. У меня микро симка свежая, сразу как купил отключил все услуги, больше ***ов не было.

Сообщение отредактировал voron: 12 Июнь 2016 - 21:28
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


#8 Njcs

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 6 867
  • Регистрация: 15 Май 2010 09:49
  •  
  • Мужчина
  • ГородАрмавир
Offline

Отправлено 12 Июнь 2016 - 19:46

В ЛК нет подключенных услуг.

#9 Scream

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 1 706
  • Регистрация: 09 Янв 2013 16:24
  •  
  • Мужчина
Offline

Отправлено 12 Июнь 2016 - 19:55

Правильно,и не будет,долби оператора,пригрози уйти  на мегафон с номером ;)

#10 Njcs

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 6 867
  • Регистрация: 15 Май 2010 09:49
  •  
  • Мужчина
  • ГородАрмавир
Offline

Отправлено 12 Июнь 2016 - 21:18

Вообще я очень недоволен гуглом и прочей навязанной начинкой. Один раз нажали мимо воспроизвести видео гуглфото и теперь все видео дергаются. Отмены нет. Кем надо быть, чтобы даже предлагать смотреть видео смотрелкой для фотографий? Дебилом?

#11 voron

    Продвинутый пользователь


  • Администратор
  • Сообщений: 14 456
  • Регистрация: 08 Май 2010 02:53
  •  
  • Мужчина
  • ГородArmavir
Offline

Отправлено 12 Июнь 2016 - 21:29

Юр, вот, о чем я и говорю: требуй, чтобы оператор отменил все это во время разговора с тобой, а не диктовал команды.
Создание сайтов в Армавире; Регистрация и продление доменов, хостинг, раскрутка, поддержка.
-----------------------------------------
По всем вопросам обращаться в ICQ или ПМ

Есть вопросы по форуму?


#12 Njcs

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 6 867
  • Регистрация: 15 Май 2010 09:49
  •  
  • Мужчина
  • ГородАрмавир
Offline

Отправлено 12 Июнь 2016 - 21:55

Перерыл весь телефон - искал как отключить вонючий гугл плеер - и нашел меню МТС. Да, там есть оключалка, отключил. Посмотрим. А что с видео делать? Смотреть дергающееся слайд-шоу?

#13 Njcs

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 6 867
  • Регистрация: 15 Май 2010 09:49
  •  
  • Мужчина
  • ГородАрмавир
Offline

Отправлено 13 Июнь 2016 - 06:14

Не смог ничего сделать иного, как поставить новый проигрыватель видео.

#14 Njcs

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 6 867
  • Регистрация: 15 Май 2010 09:49
  •  
  • Мужчина
  • ГородАрмавир
Offline

Отправлено 13 Июнь 2016 - 13:26

Просмотр сообщенияNjcs сказал:

и нашел меню МТС. Да, там есть оключалка, отключил. Посмотрим
Посмотрел - не помогло. Позвонил, пригрозил уйти. О, сразу переключили на мальчика и тот открыл тайну - вам дали сим с вшитой инфо-службой. Это отключается запретом на сервере и только:) Отключили. Все?

#15 voron

    Продвинутый пользователь


  • Администратор
  • Сообщений: 14 456
  • Регистрация: 08 Май 2010 02:53
  •  
  • Мужчина
  • ГородArmavir
Offline

Отправлено 13 Июнь 2016 - 13:31

Ждем :) :)
Создание сайтов в Армавире; Регистрация и продление доменов, хостинг, раскрутка, поддержка.
-----------------------------------------
По всем вопросам обращаться в ICQ или ПМ

Есть вопросы по форуму?


#16 Vad

    Продвинутый пользователь


  • Супермодератор.
  • PipPipPip
  • Сообщений: 6 846
  • Регистрация: 31 Май 2012 01:43
  •  
  • Мужчина
  • ГородАрмавир
Offline

Отправлено 13 Июнь 2016 - 13:50

Подскажите, а вот реальные прецеденты были ухода с номером? (федеральным, городским)
мне интересно.. код останется прежнего оператора, или поменяется ?

Я наверное с городским уйду, уж больно адские условия для городского номера.. у мтс

#17 voron

    Продвинутый пользователь


  • Администратор
  • Сообщений: 14 456
  • Регистрация: 08 Май 2010 02:53
  •  
  • Мужчина
  • ГородArmavir
Offline

Отправлено 13 Июнь 2016 - 13:54

С городского хз, а федеральные некоторые переносили, знаю таких - все осталось прежним. Целиком номер сохраняется.
Создание сайтов в Армавире; Регистрация и продление доменов, хостинг, раскрутка, поддержка.
-----------------------------------------
По всем вопросам обращаться в ICQ или ПМ

Есть вопросы по форуму?


#18 Alvi

    Продвинутый пользователь


  • Супермодератор
  • PipPipPip
  • Сообщений: 679
  • Регистрация: 10 Сен 2010 14:05
  •  
  • Мужчина
  • ГородАрмавир
Offline

Отправлено 13 Июнь 2016 - 13:59

Просмотр сообщенияNjcs сказал:

Перерыл весь телефон - искал как отключить вонючий гугл плеер - и нашел меню МТС. Да, там есть оключалка, отключил. Посмотрим. А что с видео делать? Смотреть дергающееся слайд-шоу?

Заходим в настройки телефона - пункт "Приложения".
Находим то, которое играет видео - щелкаем по нему. Мотаем открывшееся окно свойств в низ - пока не увидим "Запуск по умолчанию". Нажимаем кнопку "Удалить настройки по умолчанию"

Просмотр сообщенияVad сказал:

Подскажите, а вот реальные прецеденты были ухода с номером? (федеральным, городским) мне интересно.. код останется прежнего оператора, или поменяется ? Я наверное с городским уйду, уж больно адские условия для городского номера.. у мтс
Брат мой менял оператора. Но номер федеральный у него.

#19 Scream

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 1 706
  • Регистрация: 09 Янв 2013 16:24
  •  
  • Мужчина
Offline

Отправлено 14 Июнь 2016 - 17:50

Просмотр сообщенияVad (13 Июнь 2016 - 13:50) писал:

Подскажите, а вот реальные прецеденты были ухода с номером? (федеральным, городским)
мне интересно.. код останется прежнего оператора, или поменяется ?

Я наверное с городским уйду, уж больно адские условия для городского номера.. у мтс.
К сожалению с городским с МТСа не уходят ))

#20 Njcs

    Продвинутый пользователь


  • Пользователь
  • PipPipPip
  • Сообщений: 6 867
  • Регистрация: 15 Май 2010 09:49
  •  
  • Мужчина
  • ГородАрмавир
Offline

Отправлено 14 Июнь 2016 - 17:59

А дрянь все сыпется и сыпется... Дошло до звонков в сервис асус...




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей