Сбой программы при распечатке квитанций за газ
#1
Отправлено 26 Декабрь 2014 - 19:45
В администрацию Армавира поступают обращения горожан с жалобами на то, что в квитанциях на оплату газа за декабрь текущего года появились непонятные суммы задолженности, - даже у тех потребителей, кто исправно и вовремя оплачивает коммунальные услуги. Причем, суммы немалые – в несколько тысяч рублей.
Как выяснили сотрудники отдела по защите прав потребителей, причиной этого стал сбой компьютерной программы в ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар». Представители этой компании в устной беседе сообщили, что сбой произошел на этапе распечатки квитанций. В результате практически всем жителям Краснодарского края (не только Армавира) квитанции доставлены с ошибкой.
Добросовестным плательщикам при заполнении квитанций необходимо самостоятельно внести изменения с учетом фактических показаний счетчиков и зачеркнуть сумму задолженности. Тем потребителям, которые оплачивают газ по нормативам, необходимо платить по тем же показателям, что и в предыдущем месяце.
Получатели субсидий могут обратиться в ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» за выдачей новой квитанции, в которой не будет проставлена несуществующая задолженность. Однако это не обязательно. Руководство ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» по инициативе администрации города направит письмо в управление социальной защиты населения.
http://armawir.ru/news/2908/
-----------------------------------------
По всем вопросам обращаться в Telegram, ICQ или ПМ
#2
Отправлено 26 Декабрь 2014 - 19:47
никогда ошибок против себя они не сделают..
#3
Отправлено 26 Декабрь 2014 - 19:49
#4
Отправлено 26 Декабрь 2014 - 19:56
#5
Отправлено 26 Декабрь 2014 - 20:12
#6
Отправлено 27 Декабрь 2014 - 20:35
..."Как чем?-"Спиртом!"
#7
Отправлено 28 Декабрь 2014 - 09:22
Пришел в горгаз и заплатил в кассе.
#8
Отправлено 23 Январь 2015 - 11:17
Это получается, что с прошлого месяца, когда была трабла, ничего не исправили? или это просто "на лоха"? Да эта сумма 1/6 часть моей зарплаты! Я за такие деньги в чистом поле воробья насмерть... звуком в 26 кВт! Щаз!
#9
Отправлено 23 Январь 2015 - 12:04
Думаю, программа здесь не при чем, они просто не умеют проводить годовой отчет и каждый год их учат, а они забывают - раз в год же....
А виноват компьютер, эгоистичный, забывчивый, алчный до денег - компьютер.
#11
Отправлено 23 Январь 2015 - 12:10
Njcs (23 Январь 2015 - 11:17) писал:
voron (26 Декабрь 2014 - 19:45) писал:
#12
Отправлено 23 Январь 2015 - 12:14
Они опять птичку не убрали при пересчете остатков на следующий год, программа сработала так как и требовали от нее...
А восстанавливать БД - это дело хлопотное , теперь ищут того кто разбирается....админ небось тоже у них каждый год новый, либо приглашали программиста....
Сообщение отредактировал Nic: 23 Январь 2015 - 12:15
#13
Отправлено 05 Февраль 2015 - 12:16
Пришлось ехать домой, брать все квитанции за прошлый год, опять к ним... А там мне: все правильно, придется оплатить! ЩАЗЗЗЗ!!! Сам за 10 секунд нашел ошибку... Хоть бы извинились!
зы. в следующий раз буду жаловаться и требовать компенсацию!
#14
Отправлено 05 Февраль 2015 - 13:10
Статья 159. Мошенничество
[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 159]
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием,
Njcs, заява в Прокуратуру быстро решит проблемы с оплатой услуг, которые не оказывались.
#15
Отправлено 05 Февраль 2015 - 13:13
- все зато остальные (операционист, начальник, экономист, бухгалтер) НЕ ПРИ ДЕЛАХ.
#16
Отправлено 05 Февраль 2015 - 13:48
Вот этот платеж у них "не прошел", оплаченный в их же кассе:
Из-за чего потому "образовалась" задолженность:
Мне бы сразу сравнить суммы... Но я же доверчивый... Ах их наглое : "придется оплатить". взбесило меня аж пипец!
#17
Отправлено 05 Февраль 2015 - 14:13
Njcs (05 Февраль 2015 - 13:48) писал:
Вот этот платеж у них "не прошел", оплаченный в их же кассе:
Из-за чего потому "образовалась" задолженность:
Мне бы сразу сравнить суммы... Но я же доверчивый... Ах их наглое : "придется оплатить". взбесило меня аж пипец!
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей