Сообщений в теме: 294

[voron]

Так они же сами выложили бланк заявления и расписали процедуру приема документов...

Лучше бы трахнули страховые, которые не берут коэффициент с базы, вместо того, чтобы заваливаться жалобами. Раз столько жалоб - значит что? Значит, что система нихрена не работает...

[A20]

voron (17 Май 2016 - 23:13) писал:

Значит, что система нихрена не работает...

РАЗУМЕЕТСЯ!!!

[VenGP]

voron (17 Май 2016 - 23:13) писал:

Так они же сами выложили бланк заявления и расписали процедуру приема документов...

ВНИМАНИЕ!С 01 декабря 2015 года осуществляется новый, упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС РСА, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков).В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили или собираетесь заключить договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны.http://autoins.ru/ru/appeal/

[VenGP]

Особенно понравилась фраза:
"...Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны."

[voron]

VenGP, ок, обратился, там не помогли или страховой уже нет - что делать? У них в заявлении есть такая графа: дата обращения в страховую компанию.

[VenGP]

voron (18 Май 2016 - 15:03) писал:

... что делать?

Люди пишут в СК, РСА, ЦБ, суд, администрацию президента. Это не быстро. Жалобы рассматриваются месяц, потом могут продлить рассмотрение еще на месяц, запросить данные по страховкам и т.д. и т.п. Укаждого страждущего свои методы и пути решения проблемы в зависимости от вводных данных. Те счастливцы, которые добились своего (некоторые из них) пишут, что восстановленный КБМ чудесным образом опять сбросился! Очень желательно (возможно, что необходимо) иметь предыдущие страховки на руках, чтобы хотя бы при обращении указывать номера полисов по которым имеются нарушения. При возврате излишне уплаченной страховой премии по полису, страховая потребует оригинал этого полиса. И т.д....Вот одна эпопея, может поможет.http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=162287&page=2Если серъезно решили восстановить КБМ наберитесь терпения, изучите вопрос. В инете люди много рассказывают о своих мытарствах. Многое может оказаться полезным.

[voron]

Итак, из РСА пока так не ответили, отправлял жалобу на сайт РГС - прошло 8 дней - тихо.

Сегодня в Москве пришел в Согаз со старым полисом от ЖАСО (они их купили):
1. Нет очередей. Вообще нет.
2. Нет навязывания доп.услуг - даже никто не заикается.
3. КБМ взяли из старого полиса + прописали его в новый цифрой, а также написали его ID
4. Продление полиса заняло почти 7 минут. Всего-то 7 минут и все довольны. Остальных обслуживали также.
5. Страховка с учетом КБМ (12 класс) обошлась в 3800 (с коэффициентом для нашего Краснодарского края).

Вопрос: у нас точно страна одна и законы везде одинаковы?

[Роман]

voron, в Питере вааще о...еешь!!! Жульё по ходу только у нас...

voron сказал:

Вопрос: у нас точно страна одна и законы везде одинаковы?

[voron]

Росгосстрах ответил на жалобу с их сайта и подтвердил мой реальный класс на момент заключения полиса в прошлом году. Если есть действующий полис с неправильно примененным КБМ - можно распечатывать письмо и идти в РГС вносить изменения в договор и получать возврат переплаты.

[Privateer]

Я сам обе свои машины страховал в Москве. Посоветовал тоже самое сделать и товарищу. Он обратился к своему знакомому в Москву. Скинул все реквизиты... тот походил по страховым... перезвонил и сказал что они не делают страховку с не местной пропиской. Тоже самое было и в Ростове. Уже сам звонил и пытался договориться. Ответ - отказ из-за прописки. Однако один агент всё же согласился сделать за цену в 15000 рублей.

У меня такой вопрос. Сейчас, я застрахован в Альфа-страховании. Но из-за предыдущего полиса Росгосстраха мой КБМ упал до 3-го класса. Полис Росгосстраха на руках. Имеет ли смысл попытаться восстановить свой реальный КБМ?

Дело довольно интересное. Две мащины, два страховых полиса. Первое авто всегда получалось страховать в Армавире с учётом скидки, на вторую скидку не давали. Вот так всё и шло своим чередом.

После того как попал в Москву, застраховал авто в Альфа-страховании с учётом скидки. Всё как положено. Когда дело дошло до страховки второго авто... скидка куда-то делась. Позвонил в Альфа-страхование узнать почему так? Оказалось что в действие вступил полис Росгосстраха ( он был последним по времени заключения или просто потому что он худший по показателям КБМ, а мне в Альфа объяснили что в базе всегда отображается именно худший ) в котором бонусы не учтены ( вторая машина ) и из-за этого мне посчитали по 3-ему классу страхования... Сумма увеличилась с 1900 ( в прошлом году, с учётом подорожания полисов сумма должа была бы быть 3400 ) до 7400 ( в этом ).

Написал письмо в РСА. Полгода - молчание.

Есть у кого какие мысли на сей счёт?

[voron]

Напишите на сайт РГС - мне восстановили класс, правда, когда он мне был уже не нужен, но все же...

[taliban]

По восстановлению КБМ я в РСА тоже писал еще в феврале - ничего не ответили...

Цитата

Напишите на сайт РГС - мне восстановили класс, правда, когда он мне был уже не нужен, но все же...

Думаю как минимум 2 чела буду благодарны за подробный мануал что и куда писать и в каком виде
А то мне тоже КБМ обнулили, а в этом году 0.5 был бы уже....

[voron]

taliban, это легко - форма для заполнения жалобы в РГС находится тут: https://my.rgs.ru/complaints.wbp

Подробности там излишни - подробно описать ситуацию с указанием номера полиса, даты выдачи, заполнить в тексте номера документов, а также приложить их копии и текстом описать ситуацию какие сотрудники у нас охреневшие не учитывают КБМ, просим вернуть.

Как вернут - если полис еще действующий - распечатываем письмо и идем в офис РГС с полисом - пересчитают и вернут переплаченную разницу.

[Privateer]

У меня ситуация не совсем однозначная, к сожалению... Даже не знаю как правильно её описать. В РСА, вот, видимо не поняли. :-)

А так с работы парень уже написал письмо в Росгосстрах. Мы с ним и в РСА одновременно писали... Ему ответили, мне нет...

Ждём что будет.

[voron]

voron сказал:

Итак, из РСА пока так не ответили

РСА прислали бумажное письмо:



Исходя из ответа вообще непонятно зачем они организовали у себя на сайте прием заявлений, если они не рассматриваются. Мартышкин труд